Betingelser for handel via internet på https://www.compulabnordic.dk/

:: Priser
Alle priser på https://www.compulabnordic.dk/ er opgivet i danske Kr. (DKK.), med mindre der aktivt er valgt anden valuta.

:: Kontrakter (ordrebekræftelser)
Umiddelbart efter afgivelse af ordre, sendes ordrebekræftelse til kundens email. Det er samtidig muligt at printe ordrebekræftelse direkte fra https://www.compulabnordic.dk/. Efterfølgende kan ordren findes, hvis man har oprettet en bruger på https://www.compulabnordic.dk/. Ønskes nyt eksemplar tilsendt via mail, kontakt da salg@compulabnordic.dk. Betingelser vil altid kunne findes på https://www.compulabnordic.dk/

:: Sprog
Handelsaftaler / kontrakter indgås på dansk, med mindre andet er aftalt.

:: Bestilling
Handelsaftaler kan indgås pr. telefon, mail, livechat eller via webshoppen. Bestilling via webshoppen sker som følger:
De ønskede produkter lægges i indkøbskurven.
– Gå til kassen
– Indtast betillings- og leveringsinfo (mulighed for at gå tilbage og ændre dette inden endelig ordreafgivelse)
– Godkend ordre, vælg betalingsmetode, acceptér betingelser, afgiv ordre (hvis valgt betalingskort gå til betaling)
– Indtast betalingskort information på sikker forbindelse og godkend betaling

:: Leveringstid i Danmark
Alle produkter afsendes/leveres hurtigst muligt efter afgivelse af ordre.
Det fremgår af det enkelte produkt, om varen er på lager.
Standard forventet leveringstid for en lagervare er 2-3 arbejdsdage fra afgivet ordre.

:: Fortrydelsesret
Ønskes en vare returneret og fortrydelsesretten udnyttet, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da den blev modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis varen er brugt på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, betaler kunden selv fragt for returnering af varen. Varen skal da returneres til CompuLab Nordic senest 14 dage efter modtagelse. En vare kan returneres ved at modtagelsen nægtes eller den kan sendes med post/fragtfirma til: CompuLab Nordic A/S – Gammel Kongevej 163 – Postboks 454 – 1850 Frederiksberg C – Danmark. Når du har sendt en vare ind til fortrydelse, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.

Ved fortrydelse af køb tilbagebetales købesummen via tilbageførelse til anvendt betalingskort eller via bankoverførsel til kundens konto. Ved bankoverførsel vil kunden blive kontaktet vedr. kontooplysninger, når varen er modtaget retur og det er kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.

Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:
Software/programmer, såfremt forseglingen er brudt.

Ved salg til erhvervsdrivende gælder ingen fortrydelsesret.

:: Reklamation / Garanti
Der gælder 2 års reklamationsret på alle varer, regnet fra faktisk leveringsdato. Dette betyder at kunden, såfremt reklamationen er berettiget, enten kan få varen repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. En stor del af vores produkter sælges desuden med producentgaranti. Varigheden af denne garanti fremgår af det enkelte produkt. I tilfælde af reklamation- og garantisager, bedes henvendelse ske via denne formular. Varen sendes med post/fragtfirma til: CompuLab Nordic A/S – Gammel Kongevej 163 – Postboks 454 – 1850 Frederiksberg C – Danmark. Når du sendt en vare ind til reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.

:: Vedr. udsolgte varer og prisfejl
Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre , hører du fra os inden for 24 timer talt fra første kommende arbejdsdag. Ordrer indeholdende en udsolgt vare vil blive effektueret efter nærmere aftale med den enkelte kunde.

Politik vedr. personlige data

Politik vedr. personlige oplysninger på https://www.compulabnordic.dk/

:: Overordnet holdning
Overordnet ønsker CompuLab Nordic at fastslå, at ingen personlige oplysninger der registreres på https://www.compulabnordic.dk/, på noget tidspunkt vil blive misbrugt, overdraget, solgt eller på anden måde gjort tilgængelige for tredjemand.

:: Kreditkortoplysninger
I forbindelse med elektronisk betaling lagrer CompuLab Nordic af sikkerhedsmæssige grunde ingen kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der i et vist omfang overføres finansielle oplysninger til NETS. Dette sker med maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse efter foreskrifter fra NETS.

:: Indsamling/lagring af personlige oplysninger
Ved afgivelse af ordrer udbeder CompuLab Nordic om nødvendige leverings- og kontaktinformationer (navn, adresse, postnr., by og email). Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes i mindst 5 år. CompuLab Nordic værner om alle informationer og sørger for at disse opbevares på betryggende vis.

:: Ansvar
Den dataansvarlige er CompuLab Nordic A/S.

:: Indsigt og indsigelser
På forespørgel oplyser CompuLab Nordic, i henhold til Persondataloven, om registrerede oplysninger. Ligeledes foretages på baggrund af evt. indsigelser, sletning i det omfang det ønskes.

:: Brug af cookies
På https://www.compulabnordic.dk/ anvendes såkaldte “cookies” til styring af indhold i indkøbskurven, samt til statistiske formål. En “cookie” er blot en betegnelse for en lille tekstfil med information, der gemmes på den besøgenes computer. Ønskes sletning af cookies, kan det eksempelvis foretages som følger via browser indstillinger:
I Firefox under menuen: Edit -> Preferences -> Privacy
eller i Internet Explorer under menuen: Funktioner -> Internetindstillinger -> Slet cookies…

:: Klage
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Compulab Nordic A/S. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.